Política de Privacidad

Vigente desde el 15 de septiembre de 2026 · Última actualización: 15 de septiembre de 2026 · Versión 1.3

1. Quiénes somos

Fetch es operado por IDFALCON PTY LTD (ABN 12 684 389 188), una sociedad australiana registrada en Victoria. En esta política, "nosotros" y "nuestro" significan IDFALCON PTY LTD. Operamos este sitio web, el portal de clubes Fetch y la aplicación móvil Fetch. Para consultas de privacidad, contáctanos en privacy@fetchthemark.com.

Nuestro objetivo es tratar la información personal de forma coherente con los Australian Privacy Principles, se aplique o no la Privacy Act 1988 (Cth) a una actividad concreta. Nada en esta política limita los derechos que te correspondan conforme a la ley aplicable.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Información que nos proporcionas: nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje enviado a través de formularios de contacto o de boletín.
• Datos de uso: páginas visitadas, duración de sesión, fuente de referencia y parámetros UTM, recopilados mediante PostHog Analytics.
• Datos técnicos: tipo de navegador y dispositivo, información de red y ubicación aproximada derivada de una dirección IP. Nuestros proveedores de analítica, alojamiento y seguridad pueden tratar direcciones IP para entregar, analizar y proteger el servicio.
• Registros de aceptación legal: cuando aceptas los Términos y confirmas haber leído esta Política de Privacidad en la app de Fetch o en el portal del club, registramos qué versiones aceptaste, la fecha de entrada en vigor de esos documentos, que confirmaste tener 18 años o más, si la aceptación se hizo en la app o en el portal, y la hora de la aceptación. Esa hora la fija nuestro servidor, no tu dispositivo.

El mapa de demostración de Port Phillip del Sitio carga teselas de carta náutica de Mapbox. Mapbox recibe la solicitud estándar de teselas (tu dirección IP y el área del mapa mostrada) pero no tu identidad ni ninguna cuenta de Fetch. Las fuentes web y la propia biblioteca de mapas se sirven desde nuestro dominio y no desde una red de distribución de contenidos de terceros.

3. Cómo utilizamos tus datos

• Para responder a tus consultas y notificarte cuando la aplicación esté disponible.
• Para enviar boletines o actualizaciones de producto a los que te hayas suscrito.
• Para entender cómo los visitantes usan el Servicio y mejorarlo.
• Para mostrar la posición en vivo de un regatista a los oficiales de regata del club que organiza una regata, cuando el regatista haya decidido compartirla.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Analítica: PostHog

Utilizamos PostHog para analítica de producto. Los eventos del sitio web y del portal de clubes, como vistas de página e interacciones con formularios, no se vinculan a tu cuenta de Fetch. En la aplicación móvil, PostHog usa el UUID de tu cuenta de Supabase como identificador seudónimo para poder localizar y eliminar la analítica vinculada a la cuenta; no es anónimo. No enviamos a PostHog coordenadas GPS, direcciones de correo, trayectorias, IDs de barco ni IDs de regata. Operamos PostHog con residencia de datos en la UE. PostHog recibe la dirección IP de la solicitud y deriva de ella una ubicación aproximada, que usamos para saber de qué regiones proceden nuestros visitantes y regatistas. PostHog no se inicializa salvo que lo aceptes antes: consulta nuestra Política de Cookies.

La política de privacidad de PostHog está disponible en posthog.com/privacy.

5. Envío de formularios: Supabase y Resend

Los envíos de formularios de contacto y de boletín se almacenan en Supabase, una plataforma de base de datos gestionada que trata los datos en nuestro nombre.

Al enviar un formulario, te enviamos un correo de confirmación o acuse de recibo a través de Resend, un proveedor de entrega de correo electrónico. Resend recibe tu nombre y dirección de correo (y, en los mensajes de contacto, el contenido de tu mensaje) únicamente para entregar estos correos en nuestro nombre. La política de privacidad de Resend está disponible en resend.com/legal/privacy-policy.

6. Monitorización de errores: Sentry

Utilizamos Sentry para detectar y diagnosticar fallos y errores. Cuando algo falla, Sentry recibe diagnósticos técnicos como el mensaje de error, la traza de pila y contexto limitado del navegador o dispositivo. Sentry está configurado para minimizar los datos personales: los datos personales predeterminados están desactivados y eliminamos los identificadores conocidos de cuenta, usuario, correo, GPS, club, barco, regata, posición y navegación antes del envío. La repetición de sesión y la captura de registros de la aplicación están desactivadas. Este tratamiento es operativo y no se utiliza para marketing ni elaboración de perfiles.

La política de privacidad de Sentry está disponible en sentry.io/privacy.

7. La aplicación móvil Fetch

La aplicación Fetch recopila datos adicionales para ofrecer navegación de regata:

• Ubicación (GPS): usada en tiempo real para calcular rumbo, distancia y VMG a las balizas. Durante una regata activa, tu trayectoria (latitud, longitud, velocidad, rumbo, marca de tiempo) se registra y se sube a Supabase. Tu trayectoria es privada por defecto. Si activas «Compartir mi trayectoria con esta regata», otra persona con una cuenta de Fetch que haya inscrito un barco en la misma regata podrá reproducir las posiciones, la velocidad, el rumbo y las marcas de tiempo compartidas. La pertenencia a un club no basta para obtener acceso. Puedes desactivar la opción en cualquier momento para impedir accesos futuros, aunque quien ya tuvo acceso puede haber visto la trayectoria. Fetch registra la versión del aviso y la hora en que aceptaste o retiraste la opción. Los puntos sin conexión se almacenan en el almacenamiento privado de la app. Con permiso del dispositivo, la grabación de una regata activa puede continuar con la pantalla bloqueada o la App en segundo plano y se detiene al parar la grabación. Los puntos en cola se eliminan del dispositivo en un plazo de 7 días desde su subida, y los que nunca se suben, a los 30 días; durante cuánto tiempo conservamos en nuestros servidores la trayectoria ya subida se describe en la sección 9. Fuera de una regata activa, la ubicación se procesa únicamente en tu dispositivo y nunca se almacena.
• Compartir tu posición con tu club: la opción está desactivada hasta que eliges «Compartir con tu club». A partir de ese momento, durante una regata oficial del club en la que te hayas inscrito, la App envía a Fetch la última posición de tu barco, su velocidad, su rumbo y la hora de esa posición aproximadamente cada 10 segundos, también con el teléfono bloqueado o con Fetch en segundo plano, hasta que tu barco termine, finalices la regata o dejes de compartir. Los oficiales de regata y los administradores del club que organiza esa regata pueden verla en el portal de clubes Fetch, para saber qué barcos están en el agua y cuáles han terminado. Los demás regatistas y socios del club no pueden verla. Fetch conserva solo la última posición de cada barco. Se elimina cuando tu barco termina o se retira, cuando acaba la regata, en un plazo de siete horas desde la última actualización o de inmediato cuando dejas de compartir. Las sesiones de práctica nunca se comparten, y puedes dejar de compartir en cualquier momento desde la pantalla de regata o desde Ajustes. Esto no es un servicio de seguridad ni de emergencia: un teléfono puede quedarse sin cobertura o sin batería, así que los procedimientos de tu club para registrarte al salir y al volver siguen vigentes. La App registra la versión del aviso que se te mostró y cuándo respondiste que sí o que no.
• Datos de perfil y cuenta: nombre del barco, número de vela, nombre del patrón, club, clase de regata y tu correo electrónico, almacenados en Supabase con seguridad a nivel de fila.
• Compras: las suscripciones de App Store / Google Play se validan mediante RevenueCat usando el UUID de tu cuenta de Supabase como identificador seudónimo; los datos de tu tarjeta los procesan Apple o Google y nunca llegan a nosotros. Las suscripciones del portal de clubes se procesan con Stripe.
• Mapas y meteorología: las cartas náuticas las sirve Mapbox, que recibe solicitudes de teselas estándar (tu dirección IP y el área del mapa visualizada, nunca tu identidad). Los pronósticos de viento provienen de MET Norway (el Instituto Meteorológico de Noruega), que recibe una ubicación aproximada por zona y la dirección IP de tu dispositivo, nunca tu ubicación personal precisa ni tu identidad.
• Tarjetas de regata guardadas: solo al pulsar Guardar, la App escribe en tu fototeca la imagen de tarjeta que ha generado. No lee ni sube tus fotos existentes.
• Diagnósticos: los eventos de uso de PostHog móvil usan el UUID seudónimo descrito anteriormente para poder eliminarlos junto con la cuenta. Sentry está configurado para no adjuntar tu identidad de Fetch y eliminar los campos conocidos de navegación/cuenta antes de enviar los diagnósticos. Tus coordenadas GPS nunca se envían deliberadamente a ninguno de estos servicios, y no usamos grabación de sesión ni repetición de pantalla.

8. Proveedores y tratamiento internacional

Utilizamos Supabase, Vercel, Cloudflare Turnstile, Resend, Stripe, Apple, Google, RevenueCat, PostHog, Sentry, Mapbox y MET Norway sólo cuando es necesario para prestar, proteger, diagnosticar y mejorar el servicio, procesar pagos, entregar mensajes solicitados, mostrar mapas u obtener meteorología por área. Vercel aloja y protege el sitio web y el Portal y trata metadatos de las solicitudes, como la IP. La barra de estado del Portal obtiene el viento para la ubicación del club de MET Norway a través de nuestros servidores, sin ningún identificador de cuenta Fetch ni la dirección IP del visitante, y calcula ella misma la lectura de marea.

Nuestros proveedores y sus subencargados operan en Australia y en el extranjero. Según el servicio, la configuración de producción, una solicitud de soporte y la ruta de red, la información puede tratarse en Estados Unidos, países de la Unión Europea y otros países indicados en la documentación vigente de subencargados o ubicación de datos del proveedor. Vercel también utiliza una red distribuida. Cuando la legislación australiana exige medidas razonables para una comunicación internacional, evaluamos la información y el destinatario y aplicamos garantías contractuales, técnicas y organizativas adecuadas. Esto no promete que todos los destinatarios estén sujetos a la legislación australiana ni que el tratamiento se limite a una única región de alojamiento.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley. Los datos de contacto y de boletín se conservan hasta 2 años. Los registros de analítica, diagnóstico, seguridad y entrega siguen el periodo configurado u operativo del proveedor correspondiente. Los proveedores de pago pueden conservar registros por motivos legales, financieros, antifraude y de disputas.

Si una cuenta no registra ningún inicio de sesión correcto durante 3 años, avisamos con 60 días de antelación antes de eliminar la cuenta inactiva y sus trayectorias atribuibles, salvo que exista una retención legal, disputa activa u obligación documental acreditada. Iniciar sesión durante ese plazo cancela la eliminación.

Trayectorias de regata. Conservamos las trayectorias que grabas mientras exista tu cuenta, para que tu historial de regatas siga estando disponible para ti. Las trayectorias de los últimos 24 meses se conservan con todo el detalle de grabación. Las más antiguas se reducen a una resolución menor (aproximadamente un punto cada 10 segundos, conservando siempre la salida y la llegada de cada trayectoria), lo que permite seguir reproduciendo la regata mientras guardamos menos datos de ubicación sobre ti. Esa reducción es permanente y no se puede revertir. Si eliminas tu cuenta, todas tus trayectorias se eliminan por completo, sea cual sea su antigüedad.

Posición en vivo compartida con tu club. Solo la última posición. Se elimina cuando tu barco termina o se retira, cuando acaba la regata, en un plazo de siete horas desde la última actualización o de inmediato cuando dejas de compartir.

Registros de aceptación legal. Conservamos un registro de cada aceptación, incluidas las de versiones ya sustituidas, mientras exista tu cuenta, y los eliminamos cuando eliminas tu cuenta.

Decisiones sobre compartir. Cada sí o no, junto con el aviso mostrado, mientras exista la cuenta; se eliminan al eliminar la cuenta.

Las inscripciones y los resultados oficiales de un club pueden permanecer durante su periodo operativo después de eliminar una cuenta, pero sin el vínculo con la cuenta o perfil de Fetch eliminado y sin la trayectoria GPS de esa persona. Eliminar a un regatista o administrador no elimina el club, sus recorridos ni sus regatas oficiales anteriores.

10. Tus derechos

Conforme a la legislación australiana aplicable en materia de privacidad, puedes pedirnos:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones en cualquier momento.
• Si los Australian Privacy Principles se aplican a nuestro tratamiento, presentar una reclamación admisible ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia en oaic.gov.au.

Los usuarios con sesión iniciada pueden eliminar permanentemente su cuenta de Fetch desde Ajustes en la aplicación móvil o en el portal de clubes. Esto elimina de inmediato la identidad de Fetch, el perfil, los datos privados de práctica y las trayectorias GPS atribuibles. Las solicitudes de limpieza a los proveedores pueden continuar de forma segura en segundo plano durante un máximo de 30 días. Eliminar Fetch no cancela una suscripción de Apple App Store o Google Play; cancela la facturación por separado en los ajustes de suscripciones de la tienda correspondiente. Consulta nuestras instrucciones para eliminar la cuenta.

Si no puedes iniciar sesión, o para ejercer otro derecho de privacidad, contáctanos en privacy@fetchthemark.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

11. Si te encuentras en la UE, el EEE o el Reino Unido

Cuando Fetch se ponga expresamente a tu disposición en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, se aplicará, según corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE o el RGPD del Reino Unido. IDFALCON PTY LTD es el responsable del tratamiento. No lanzaremos Fetch activamente en esos mercados hasta completar los requisitos aplicables de representante del artículo 27 y documentación de transferencias; publicaremos aquí los datos de contacto del representante antes de dicho lanzamiento.

Por qué podemos usar tus datos

• Ejecución de un contrato: crear y mantener tu cuenta, ofrecerte navegación, registrar y reproducir tus trayectorias de regata, administrar tu suscripción y dar acceso a una trayectoria que hayas decidido compartir con otros inscritos.
• Consentimiento: la analítica de producto y la ubicación aproximada derivada de tu dirección IP, los correos de marketing o boletines que hayas solicitado, compartir una trayectoria con los demás inscritos en esa regata y compartir tu posición con el club que organiza una regata en la que te hayas inscrito. Puedes retirar cualquiera de estos consentimientos en cualquier momento; la retirada no hace ilícito el tratamiento anterior.
• Interés legítimo: mantener el servicio seguro y disponible, diagnosticar fallos, evitar el abuso automatizado de nuestros formularios y formular o defender reclamaciones legales. Ponderamos estos intereses frente a tus derechos y usamos los datos mínimos necesarios.
• Obligación legal: conservar registros contables y fiscales y responder a requerimientos legítimos.

La ubicación precisa sólo se registra durante una regata que tú inicias, nunca en segundo plano fuera de ella. Se usa para prestar la función por la que abriste la app, no para elaborar perfiles, y no se vende, no se cede para el marketing de terceros ni se usa con fines publicitarios.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento u oponerte a él, así como recibir los datos que nos facilitaste en un formato portátil y legible por máquina. Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento: para la analítica, usa los controles de nuestra Política de Cookies o el ajuste Analítica de producto en la app; para compartir trayectorias, desactiva la opción en esa regata; para compartir tu posición con tu club, deja de compartirla en cualquier momento desde la pantalla de regata o desde Ajustes → Privacidad → Compartir posición con el club; para el correo, usa el enlace de baja de cualquier mensaje. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti.

Respondemos en el plazo de un mes. Si la solicitud es compleja podemos ampliarlo hasta dos meses más y te explicaremos el motivo dentro del primer mes. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de atender una solicitud.

Transferencias fuera de Europa

Estamos establecidos en Australia y algunos de nuestros proveedores tratan datos en Estados Unidos y en otros países. Cuando una transferencia sale del EEE o del Reino Unido hacia un país sin decisión de adecuación, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (junto con el Addendum de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido cuando intervienen datos británicos) tal como se incorporan al acuerdo de tratamiento de ese proveedor, además de las medidas técnicas y organizativas descritas en la sección 8. Operamos PostHog con residencia de datos en la UE.

Reclamaciones

Escríbenos primero a privacy@fetchthemark.com para que podamos resolverlo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del país donde residas o trabajes, o donde creas que se ha producido el problema: por ejemplo la Agencia Española de Protección de Datos en España, la Data Protection Commission en Irlanda o la Information Commissioner's Office en el Reino Unido.

12. Sólo para adultos

Fetch está destinado a adultos. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. No recopilamos deliberadamente información personal mediante una cuenta de una persona menor de 18 años. Si descubrimos una cuenta de un menor, la desactivaremos y eliminaremos la información, salvo que la ley exija conservarla. Contáctanos si crees que un menor ha creado una cuenta.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o nuestras obligaciones legales. Actualizaremos la fecha y la versión y, si el cambio es sustancial, avisaremos mediante una pantalla adecuada o por correo antes de que entre en vigor, cuando sea viable. Pediremos consentimiento cuando lo exija la ley. Un cambio de política no nos permite usar información ya recopilada para un fin sustancialmente distinto sin el aviso o consentimiento que exija la legislación aplicable.

14. Contacto

IDFALCON PTY LTD (ABN 12 684 389 188)
Consultas de privacidad: privacy@fetchthemark.com