Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Quiénes somos
Fetch ("nosotros", "nos", "nuestro") opera este sitio web y la aplicación móvil Fetch. Para consultas de privacidad, contáctanos en privacy@fetchthemark.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Información que nos proporcionas — nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje enviado a través de formularios de contacto o lista de espera.
- Datos de uso — páginas visitadas, duración de sesión, fuente de referencia y parámetros UTM, recopilados mediante PostHog Analytics.
- Datos técnicos — tipo de navegador, tipo de dispositivo y ubicación aproximada (país/ciudad) derivada de la dirección IP. No almacenamos direcciones IP en bruto.
3. Cómo utilizamos tus datos
- Para responder a tus consultas y notificarte cuando la aplicación esté disponible.
- Para enviar boletines o actualizaciones de producto a los que te hayas suscrito.
- Para entender cómo los visitantes usan el Servicio y mejorarlo.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Analítica — PostHog
Utilizamos PostHog para analítica de producto. PostHog recopila eventos de uso anonimizados (vistas de página, interacciones con formularios) para ayudarnos a entender cómo se usa el Servicio. Operamos PostHog en modo de residencia de datos en la UE — todos los datos de analítica se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea. PostHog no vende tus datos.
La política de privacidad de PostHog está disponible en posthog.com/privacy.
5. Envío de formularios — Supabase
Los envíos de formularios de contacto y lista de espera se almacenan en Supabase, una plataforma de base de datos gestionada con datos alojados en Sídney, Australia. Supabase trata los datos en nuestro nombre.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, o según lo exija la ley. Los datos de contacto y lista de espera se conservan hasta 2 años. Los eventos de analítica se conservan durante 12 meses.
7. Tus derechos
Este servicio opera conforme a la legislación australiana. De acuerdo con la Privacy Act 1988 (Cth) y los Australian Privacy Principles, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Retirar tu consentimiento para comunicaciones en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia en oaic.gov.au.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@fetchthemark.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
8. Privacidad de menores
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos de inmediato.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la revisión más reciente.
10. Contacto
Consultas de privacidad: privacy@fetchthemark.com